データ入力外注の注意点

それでは、派遣がお勧めでない場合ってどんな場合でしょう？それには、先ず、派遣と外注の仕組みの違いを理解する必要があります。

人材派遣は、単純に言えば、『困っている人に人手だけを貸してあげる』という商売です。人手さえ貸してあげれば、派遣会社に責任はありません。
派遣されたスタッフの管理、仕事のできばえなどは、全てあなたの責任となります。
結果に満足しなければ、もちろん、後で、『この人代えてよ』だとか、『もう取引しないよ』ということはできますが・・・。

外注はどうでしょう。外注に人の管理はありません。外注は、結果責任を要求します。大工さんに家を建ててくれとお願いして、立派な家をきちんと納期までに建ててもらうことです。
欠陥建築であれば、当然、やり直しを要求します。データ入力であれば、『これエラーが多いから打ち直して』とお願いできるかといったところです。

それでは派遣会社にデータ入力スタッフの派遣をお願いする場合には、どんな点に気をつければよいのでしょう？
先ほど、説明したように、派遣は『人手だけを貸してくれる』商売です。
だから、派遣者のデータ入力技術が低いと、とんでもなく割高となってしまいます（担当者はとにかく大変だから気が付かないケースも多いですが…）。

データ入力であれば派遣してもらう人はブラインドタッチができる人が良いに決まっています。でも、これだけでは、不十分です。
例えば、ブラインドタッチでもアルファベット入力のブラインドタッチとカナ入力のブラインドタッチの２通りがあります。
あなたの名前をそれぞれの方法で入力してみて下さい。例えば、松嶋　菜々子と入力します。
カナ入力だと、「マツシマ　ナナコ」と８タッチで入力（除く変換）できます。でも、アルファべット入力だと、「matsushima nanako」と17タッチにもなってしまいます。

仮に同じブラインドタッチの能力の人がいて、一方がカナ入力、もう一方がアルファベット入力とします。
人にお願いすると時給換算では倍の4,000円もかかってしまいます。
派遣の際には時給を2,000円から1,800円にまけてなどとやっていますが、実は能力の差のほうが大きいのです。是非、カナ入力の人をお願いしましょう。

それでは、データ入力の速度はどうでしょうか。
データ入力速度は一般に入力専門会社では１時間あたりのタッチ数で計算します。
ちなみに、当社のオペレータ50人の平均タッチ数は、１時間あたり16,000タッチです（１秒間に４タッチのスピードで休むことなくデータ入力しているイメージ）。
恐らく派遣会社では派遣スタッフのデータ入力技能をそこまで把握していると思えませんが（おかしな話ですが）、一応、派遣の際には聞いてみましょう。
１時間に何タッチくらい打てるのですか？と。

また、スタッフが派遣されてきたら、入力原稿の文字数を概算で把握し、派遣スタッフのデータ入力速度をチェックしてみましょう。
１時間に2,000字程度しか入力できないようであれば、次回は別の人にお願いしましょう。業務にもよるのでなかなか難しいのですが、１時間に4,000字程度入力できていれば合格でしょうか。